Política de cancelación
POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN Y CANCELACIÓN DE MEMBRESÍAS PANTHERA
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Esta política se aplica a las membresías recurrentes Panthera Silver, Panthera Gold y Panthera Black ofrecidas por Panthera Detailing Cars.
Facturación recurrente
Las Membresías Panthera son suscripciones mensuales recurrentes.
Al adquirir una membresía, autorizas a Panthera Detailing Cars y a su procesador de pagos a cobrar automáticamente cada mes la tarifa de membresía aplicable utilizando el método de pago proporcionado en el checkout.
El precio de la membresía se basa en el nivel de membresía seleccionado y la categoría del vehículo registrado.
La suscripción continuará renovándose mensualmente hasta que sea cancelada.
Administración de tu membresía
Los clientes pueden administrar o cancelar su suscripción utilizando las opciones de gestión de suscripciones proporcionadas a través de Shopify o contactando a Panthera Detailing Cars.
Para obtener asistencia, contacta:
Email: pantheracardetailing@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 973-489-7845
Cancelación
Puedes solicitar la cancelación de tu Membresía Panthera en cualquier momento.
Una vez que la cancelación entre en vigor:
- Se detendrán los cargos recurrentes futuros de la membresía.
- Los pagos de membresía ya procesados generalmente no son reembolsables una vez que haya comenzado el ciclo de facturación correspondiente, salvo cuando la ley lo exija o Panthera Detailing Cars lo apruebe expresamente.
- Los servicios y beneficios de membresía no utilizados no tienen valor en efectivo.
- Los beneficios no utilizados se pierden cuando termina la membresía.
- Los beneficios no utilizados no se convierten en reembolsos, crédito de tienda ni servicios futuros.
La cancelación no reembolsa de manera retroactiva un ciclo de facturación que ya haya comenzado.
Beneficios de membresía
Los beneficios de membresía están disponibles únicamente mientras la suscripción esté activa y los pagos estén al día.
Salvo que se indique específicamente lo contrario:
- Los servicios mensuales no se acumulan.
- Los beneficios mensuales no utilizados vencen al final del ciclo de facturación correspondiente.
- Los beneficios se asignan a un cliente registrado y a un vehículo registrado.
- Los beneficios de membresía no son transferibles sin aprobación previa de Panthera Detailing Cars.
Los beneficios de membresía a largo plazo están sujetos a los requisitos de elegibilidad establecidos en los Términos de Membresía Panthera.
Actualmente incluyen:
- Panthera Gold: 1 lavado de motor después de cada 6 meses consecutivos de membresía pagados.
- Panthera Black: 1 Premium Polish después de cada 3 meses consecutivos de membresía pagados, sujeto a una evaluación del estado de la pintura.
- Panthera Black: 1 lavado de motor después de cada 6 meses consecutivos de membresía pagados.
Pagos fallidos
Si un pago recurrente falla, los beneficios de membresía pueden suspenderse temporalmente hasta que se resuelva el problema de pago.
Panthera Detailing Cars puede cancelar una membresía después de intentos de pago fallidos repetidos.
Cambios de membresía
Los clientes pueden solicitar un upgrade, downgrade o cambio del vehículo registrado.
Los cambios pueden resultar en un precio mensual diferente según el nivel de membresía vigente y la categoría del vehículo.
Cualquier cambio de precio aplicable será comunicado antes de que entre en vigor.
Cancelaciones de citas
Cancelar una suscripción de membresía es diferente de cancelar o reprogramar una cita individual de detailing.
Las citas reservadas utilizando beneficios de membresía siguen sujetas a la Política de Reservas y Cancelaciones de Panthera, incluidas las reglas sobre cancelaciones tardías, reprogramaciones, llegadas tarde y ausencias sin aviso.
Términos de Membresía
Todas las Membresías Panthera también se rigen por los Términos de Membresía Panthera completos, incluidas reglas relacionadas con:
- Elegibilidad de la membresía
- Asignación del vehículo
- Beneficios incluidos
- Descuentos para miembros
- Vencimiento de beneficios
- Condición del vehículo
- Trabajo adicional
- Prioridad de agenda
- Elegibilidad para Premium Polish
- Elegibilidad para lavado de motor
- Abuso o uso indebido
- Upgrades y downgrades de membresía
Al adquirir y mantener una Membresía Panthera activa, el cliente acepta estas políticas y los términos aplicables de Panthera Detailing Cars.
Contacta a Panthera
Para preguntas sobre facturación de suscripción, cancelación, beneficios de membresía o administración de la cuenta, contacta:
Panthera Detailing Cars
Email: pantheracardetailing@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 973-489-7845